Retourneren
Artikel retourneren
Zijn jij en het door jouw aangekochte artikel geen match? Dan kun je de producten ruilen of retourneren binnen 14 dagen vanaf de dag waarop je deze hebt ontvangen. Je bent op tijd als je de goederen verstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
Een reden van retour is niet verplicht.
Om voor een volledige vergoeding in aanmerking te komen dienen producten compleet, onbeschadigd en in de originele verpakking te zitten. Bekijk en test het product zoals je in de winkel zou doen.
Bijvoorbeeld: Haal de onderdelen uit de doos en bekijk het van alle kanten. of haal de elektrische step uit zijn verpakking en ga er maximaal een paar honderd meter mee rijden. Maar niet meer dan 1km (als test rondje).
Producten welke lichte gebruikersschade hebben of niet meer compleet zijn, mag je binnen de gestelde termijn van 14 dagen retourneren. Wij vergoeden slechts een gedeelte van het aankoopbedrag. Het te crediteren bedrag wordt per individueel geval bepaald.
Producten die onherstelbare schade hebben (zoals een gebroken remkabel of ernstige beschadigingen etc. kunnen wij niet opnieuw verkopen. Je ontvangt geen of geen volledige vergoeding. De exacte vergoeding wordt per individueel geval bekeken. Eventueel sturen wij het product terug.
Producten welke speciaal voor jou op maat gemaakt of geproduceerd worden, zijn uitgesloten van retourneren of ruilen.
De uiterlijke terugbetaaltermijn bestaat uit 2 onderdelen: Verwerken van je retour + uitbetalen van je geld. Het verwerken van je retour duurt maximaal 3 werkdagen na aankomst bij ons in het magazijn. De uitbetaling verschilt per betaalmethode en is maximaal 5 werkdagen. In sommige gevallen kan het iets langer duren.
Wij ontvangen het product graag zonder zichtbare schade en in de originele doos terug op het volgende retouradres:
SturdyMove
De Pas 23
5397AA Lith
Nederland
TOEGANKELIJKHEIDSVERKLARING WWW.STURDYMOVE.COM
Hieronder vind u het Toegankelijkheidsverklaring van Sturdymove.com
Bij Sturdymove.com zijn we toegewijd aan het creëren van een inclusieve en gebruiksvriendelijke online winkelervaring voor al onze klanten, ongeacht hun achtergrond of vaardigheden. We streven ernaar om onze website toegankelijk te maken voor iedereen, inclusief mensen met beperkingen, en we nemen voortdurend maatregelen om dit te garanderen. Hier zijn enkele van de stappen die we hebben genomen om onze website toegankelijk te maken:
- Alt-tekst: We zorgen ervoor dat alle afbeeldingen op onze website zijn voorzien van alternatieve tekst, zodat mensen die gebruik maken van schermlezers of die afbeeldingen niet kunnen zien, toch begrijpen wat er wordt afgebeeld.
- Navigatie: We zorgen voor een duidelijke en consistente navigatiestructuur, met gemakkelijk te vinden menu's en links, zodat gebruikers gemakkelijk door onze website kunnen navigeren.
- Kleurcontrast: We zorgen voor voldoende kleurcontrast tussen tekst en achtergrond, zodat de inhoud gemakkelijk leesbaar is voor mensen met visuele beperkingen.
- Keyboardnavigatie: We maken onze website volledig navigeerbaar via het toetsenbord, zodat mensen die geen muis kunnen gebruiken toch gemakkelijk door onze site kunnen bladeren.
- Video-ondertiteling: We voorzien alle video's op onze website van ondertiteling, zodat mensen met gehoorbeperkingen de inhoud kunnen begrijpen.
- Formulieren: We zorgen ervoor dat alle formulieren op onze website gemakkelijk te gebruiken zijn en dat er duidelijke instructies worden gegeven voor het invullen ervan.
We streven ernaar om onze website voortdurend te verbeteren en te optimaliseren om de toegankelijkheid verder te verbeteren. Als u suggesties heeft voor hoe we onze website nog toegankelijker kunnen maken, neem dan gerust contact met ons op. We waarderen uw feedback en streven ernaar om onze website voor iedereen toegankelijk te maken.